Schlichter hilft bei Ärger mit Stromrechnungen. WZ vom 02.11.2011
Schlichter hilft bei Ärger mit Stromrechnungen
Berlin /dpa
Seit gestern können sich Verbraucher bei zu hohen Stromrechnungen und
Problemen beim Anbieterwechsel an eine neue bundesweite
Schlichtungsstelle wenden. Diese soll ab sofort bei Streit zwischen
Verbrauchern und Energieversorgern vermitteln, wenn beide nicht selbst
eine Einigung erreichen können. Zu erreichen ist sie über das Internet (www.schlichtungsstelle-energie.de) und per Telefon unter 030-27572400. Für Verbraucher ist das Angebot gratis.
Sie soll dafür sorgen, dass es nicht mehr zu Gerichtsverfahren wegen
Energiestreitigkeiten kommen muss, wie Bundeswirtschaftsminister Philipp
Rösler (FDP) bei der Vorstellung der Schlichtungsstelle zusammen mit
Verbraucherministerin Ilse Aigner (CSU) betont hatte.