2 Jahre habe ich bei sykes gearbeitet. eigentlich eine schöne arbeit bis ich (zuspät) erkennen musste dass die firma sykes aus den usa (meiner meinung nach!) den standort siegen ausgenommen hat wie die sprichwörtliche weihnachtsgans. sykes hat den standort mit dem kunden t-online übernommen, mittel des landes und geld von t-online kassiert, gleichzeitig einen kostengünstigeren standort gesucht, gefunden und aufgebaut mit dem vorhaben den teureren standort (in dem fall siegen) zu schließen und den kunden mit an den günstigeren standort zu nehmen. ein indiz für mich ist unter anderem folgendes: arbeitet ein mitarbeiter unwirtschaftlich oder kontraproduktiv wird er zwangsläufig entlassen. der hotline hotlineleiter von sykes-siegen (mein nochchef) schließt mit der siegener seine vierte hotline, mit der begründung der unwirtschaftlichkeit. er ist also scheinbar nicht in der lage ein solches unternehmen zu führen bekommt aber immerwieder eine führungsposition im unternehmen. eigentlich absurd, es sei denn er hat seinen auftrag der geschäftsleitung in tampa/usa gegenüber erfüllt. es gibt noch wesentlich mehr hinweise, die ausführung würde aber den rahmen sprengen. unsere nachfolge hat sykes in wilhelmshaven angetreten. meiner auffassung nach wird auch dieser standort in 2-3 jahren geschlossen werden. wer sich ein bild von amerikanischen geschäftspraktiken machen will, schaut einfach die unteren links durch. kapitalismus kennt keine menschlichkeit. dieser mann hat familie und man sollte doch meinen, er weis was es heißt seine familie zu ernähren. dass dieser mann ruhigen gewissens schlafen kann grenzt für mich an ein wunder. man kann sicher die verbitterung und enttäuschung über diese vorgehensweise herauslesen.
hier ein paar seiten zum thema: für mitarbeiter, ehemalige und interesierte
für weitere informationen stehe ich gern zur verfügung steffen
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oder einen wohlhabenden Förderer ;-)
Re: SüKES IN SIEGEN
Ich arbeite seit ca. 1,5 Jahren bei der Firma Sükes; 23 Stunden die Woche. Finde das hier mal ein gutes Thema, so kann ich auf diesem Weg mal meinen Senf zu diesem Thema ablassen:
Als ich hier anfing dachte ich: Ahja, bisschen Telefonieren, Internet, alles easy, lockerer Job. Von wegen, fett getäuscht. Man(n) muss manche Job´s erstmal gemacht habe um zu wissen wo von man(n) redet. Der Job ist die absolute Hölle, unglaubliche Psychische Belastung! Ich hab das schon öfter gesagt und ich meine es auch so: Für mich ist es unglaublich, dass die meisten KollegInnen die hier arbeiten, jeden Tag hier hin gehen. Jeden Tag 8 Stunden, manchmal 7 Tage am Stück und das Woche für Woche. Es ist die Absolute Warheit, lieber Madman, wenn ich sage, das ich riesen Respekt vor Euch und Eurer Arbeit und dem was ihr leistet habe. Der Mensch braucht nun mal Kohle, die Familie will essen und der Mensch macht allen scheiss um seinen Lebensunterhalt zu sichern. So wie ich das auch mache. Und wäre ich kein Student und Verheiratet oder mit Kind, keine Frage auch ich würde hier 40 Stunden in der Woche am Start sein. Aber so, aus meiner jetztigen Situation heraus gesprochen, könnte ich mich dazu hinreisen lassen die Aussage zu treffen: Vergiss es, ich könnte hier nicht jeden Tag hin gehen!
Was die Standortschliessung betrifft: Schwierig Schwierig Schwierig!!!
Ok, es gibt einfach die wirtschaftliche Seite. Bringt der Laden die Kohle nicht, oder noch schlimmer, entstehen Schulden, ist das Ziehl, Gewinn zu erwirtschaften, ist die "Lebens"berechtigung eines Unternehmens, nicht länger gegeben und muss aufgelösst werden. Sükes hat keinen Gewinn eingefahren, Sükes hat Schulden angesammelt. Jedes Geschäftsjahr. Von dieser rein wirtschaftlichen Seite her macht ein Schliessung grundsätzlich "Sinn". Die Geschäftsleitung hat die Beschäftigten regelmässig über die Unternehmenssituation informiert und hat klar gesagt, was geschehen muss, um eine Wirtschaflichkeit des Unternehmens zu erreichen und somit eine Standortschliessung zu umgehen. Könnte an dieser Stelle einige Beispiele anbringen, möchte mich jedoch auf eines beschränken: Einzelplatzauswertung. Wurde von der Geschäftsleitung gefordert. Eine Protestwelle ging durch die gesamt Belegschaft! Warum? Wo wird den gearbeitet, ohne das der Chef die Möglichkeit hat die Qualität der erbrachten Arbeit des Angestellen zu kontrollieren? Das gibt es doch nirgendswo! Es war die erste Firma wo ich so was erlebt habe. Egal, ob im Büro, beim Bäcker auf dem Bau, in der Werkstatt, in der Bank...was weis ich, normal das der Chef überprüfen kann ob der Angestellte vernünftig Schafft oder ob er rummloost! Konnte diese Aufregung nicht mal im Ansatz verstehen! Sollte dieser Standort wegen Unwirtschaflichkeit geschlossen worden sein, dann sind wir da wohl selbst schuld dran!!! Gerade im Hinblick darauf, wie hier einige/viele KollegeInnen gearbeitet haben. Unglaublich, möchte ich auch nicht in meinem Unternehmen beschäftigt haben
Was anderes ist es natürlich, wenn dieser Standort von Sükes übernommen wurde, mit dem Ziel, ihn zu schliessen, da die Personalkosten in Siegen zu hoch sind und wir die ganze Zeit von vornherein verarscht worden sind. Wenn Wirtschaftlichkeit, Standortausbauung und Sicherung nie ein Ziel waren. Aber ist das wirklich so? Hat Herr (nennen wir ihn mal)Luschke bereits 3 Callcenter geschlossen? Was uns allen zum Teil auch das Genick gebrochen hat, sind diese vielen Gerüchte die im Umlauf waren und denen mehr Aufmerksamkeit gewidmet wurden als unserem Ziel den Standort zu erhalten.
Ich selbst habe dazu keine feste Meinung. Ich weis nicht ob wir hier von vornherein verarscht wurden, oder wir gemeinsam den Karren einfach an die Wand gefahren haben. Einfach zu undurchsichtig die ganze Situation. Ich GLAUBE nicht das der Standort von vornherein geschlossen werden sollte! Was ich aber WEIS, ist, dass hier ziemlich viel scheisse gelaufen ist. Und zwar auf allen Seiten. Geschäftleitung, Betriebsrat und Belegschaft. Es sind Sachen passiert und nicht passiert und Entscheidungen getroffen worden, die ich nicht ansatzweise nachvollziehen kann. Aus der Sicht eines "Unternehmersohns" (schlimmes Wort), meiner eigenen Ausbildung zum Grosshandelskaufmann und vorallem aus der Sicht eines Sozialpädagogen, hätte ich , vorausgesetzt, das wahre Ziel ist immer die Standortausweitung und -sicherung gewesen, einiges ganz anders gemacht!!!
Abschliessend: Was mich reizen würde, jetzt wo der Laden eh dicht ist und ich nicht Gefahr laufe einer alleinerziehenden Mutter ihren Job weg zunehmen, dass wäre mal meine Sicht, Erfahrungen und Erlebnisse der letzen 1,5 Jahre bei der Firma Sükes in ausführlichster Form zu Papier zu bringen und dies T-Online unserem eingentlichen Kunden und Auftraggeber zukommen zu lassen. T-online ist auch nur ein Unternehmen, will so viel Kohle wie möglich machen und wird wohl zu fast 100% Kapitalistisch denken und gerade da heraus glaube, ich das t-online keine Vorstellung davon hat wie bei der Firma Sükes gearbeitet wird, wie sehr Sükes ihrem Auftraggeber, T-online, schadet! Ich will die Wirkung meines Briefes auf T-Online nicht überschätzen, aber ich glaube, wenn jemand von der Belegschaft mal auspacken würde, dann hätte das Konzequenzen für die Firma Sükes!!!
Und nun wirklich zum Abschluss, damit kein falsches Bild entsteht: Es gibt hier wirklich nicht wenig Agents, die eine Top Arbeit leisten, die Monate lang für und um den Standort gekämpft haben, die alles gegeben haben, jeden Tag an dem sie hier waren, in der privaten Hölle wie ein eine Kollegin zu mir sagte und die alles andere verdient haben, als jetzt arbeitslos auf der Strasse zu sitzen!!!!!
Re: SüKES IN SIEGEN
also ich bin mitlereweile gänzlich vom glauben an das gute im sükes abgefallen. ich habe mich von den anfänglich großen plänen verblenden lassen. es ist gang und gäbe dieses verfahren. nach dem gleichen prinzip hat man schon vor jahren firmen in den neuen bundesländern aufgekauft und in den ruin getrieben. die bilanzen sind alle unsinnig. (mein mathelehrer pflegte an dieser stelle zu sagen "statistik ist die hure der mathematik") was da in die minuskosten eingerechnet worden ist, waren dinge wie gerichtsverhandlungen, lohnnachzahlungen (siehe jürgen r.). wo waren denn in den zahlen die uns genannt worden sind die staatl. fördermittel die monat für monat eingestrichen worden sind...? die haben die zahlen so gedreht wie sie die brauchten. es ist doch eine milchmädchenrechnung ; siegen hat den kunden t-online. siegen arbeitet teuer (fixkosten) whv arbeitet wesentlich billiger. fördermittel laufen in siegen aus. es wird also nach billiger whv gegangen und der gut zahlende kunde t-online wird mitgenommen. es ist nicht die art amerikanischer konzerne ein weiteres standbein ohne langfristige zukunft aufzubauen. es sei denn man kann daraus profit schlagen. leider sind die gesetze in deutschland so, das es keine garantie über erhalt und dauer der arbeitsplätze seitens der unternehemen gibt wenn diese fördermittel beziehen. also übernehmen firmen andere firmen kassieren unsummen von gevatter staat, und wenn die fördermaßnamen auslaufen wird halt wegen "inefizienz" dichtgemacht. ist ein echtes dilema.
Suche Arbeit !
oder einen wohlhabenden Förderer ;-)
Re: SüKES IN SIEGEN
Hallo Ihr lieben Leute !
... im Internet gefunden :
Last week, residents of Milton-Freewater in Eastern Oregon got the bad news that their largest employer is pulling up stakes. Sykes Enterprises announced that it will lay off 250 workers by May 2 and close its Milton-Freewater call center after only five years in operation. According to press reports, all of the jobs will be outsourced to low-wage countries such as India, Costa Rica, and the Philippines, where workers earn as little as one dollar per hour.
Sykes handles customer services for companies like Microsoft, DeltaAirlines and Providian credit card.
Der Link dazu: http://www.seiu503.org/action/weeklyupdates/weeklymar1004.cfm
weitere interessante Links: http://www.sullivan-county.com/id3/bvu4.htm
In Staat Mineapolis wurde auch ein Callcenter geschlossen, Originaltext:
Sykes Enterprises, a Florida-based call center, shut down last year, blaming global competition, after accepting more than $3 million in subsidies. Taconite tax funds are drying up.
In der Stadt Pikville wurden 4 Millionen Dollar an öffentlichen Geldern eingesackt, das Callcenter geschlossen, 324 Kollegen arbeitslos. Hier der Text:
In Pikeville, Sykes received almost $4 million from Local Government Economic Development funds, including coal taxes, for training and also received a five-year property tax abatement [.....]
Noch Fragen ???????
Re: SYKES IN SIEGEN
Ich habe ja schon T-Online erlebt. Bin also lange genug dabei um einen gewissen Einblick zu haben. Das die Firma Sykes den Standort Siegen nur übernommen hat um den Kunden T-Online zu bekommen und schnellstmöglich zu schließen, habe ich ja von anfang an gesagt. Ohne Sozialplan wären wir schon um einiges früher Arbeitslos geworden. Was daran nicht fair ist: Sykes kassiert Subventionen, setzt uns auf die Straße und braucht die Kohle nicht einmal zurück zu zahlen.