Daten vom iPod wiederherstellen

Sers,
hatte meinen Computer formatiert und den iPod ausversehen zuerst formatiert^^
Jetzt habe ich versucht, die Daten mit PC Inspector und mit Tuneup wiederherzustellen. Bei beidem folgendes Problem: beim suchen der Laufwerke (also auch bei der Suche nach dem iPod) schließen sich die Programme einfach, ohne Grund, Fenster weg, Programm weg. Ohne Ipod klappt das ansonsten sehr gut...

Was kann ich tun?